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- 2022-04-10鄒夢真
內容：
換了新氣表之后使用不到兩個月后，氣表兩個月之內出現無緣由停氣問題，無緣無故停氣，氣閥無緣無故自動關閉，4月3號出現無故停氣兩天，4月5號觀察氣表，發現氣表現實故障，氣閥無緣無故關閉，以為是電池問題，更換后還是不能用氣，無緣無故又自動打開了氣閥，晚上聯系過工作人員，工作人員說可以用就正常了，不需要上門維修了，4月10號晚上無緣無故又停氣，氣閥自動關閉，無法打開。24小時無人處理，我將會升級投訴。燃氣戶頭號：20102020037回復：
用戶您好，NB-IoT物聯網燃氣表內置閥門，一旦出現燃氣表電量不足或者用戶欠費等情況時，閥門會自動關閉，無法使用天然氣，請及時更換電池或繳清欠費；如果出現不用氣超時、勻速用氣超時，氣表會自動關閥，長按功能鍵五秒就可以重新開閥。您這邊對于氣表使用的反饋，我們會立刻安排人員進行處理，客服熱線：0830—8919816.
- 2022-03-26易以才
內容：
各位領導，您們好，太昌燃氣開通網上繳費，方便了千家萬戶，謝謝回復：
用戶你好，不同氣表充值方式不同，請根據氣表選擇對應充值辦法。省內普表支持微信公眾號繳費，紅外表需要去線下收費廳或者自助繳費機進行繳費數據下載，在進行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進行繳費，繳費后長按氣表功能鍵氣費充值到賬，如果沒有進行操作咋會在24小時自動到賬。用戶你好，氣費異常請撥打0830-8919816.
- 2022-03-19魏光華
內容：
交費回復：
用戶你好，不同氣表充值方式不同，請根據氣表選擇對應充值辦法。省內普表支持微信公眾號繳費，紅外表需要去線下收費廳或者自助繳費機進行繳費數據下載，在進行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進行繳費，繳費后長按氣表功能鍵氣費充值到賬，如果沒有進行操作咋會在24小時自動到賬。用戶你好，氣費異常請撥打0830-8919816
- 2022-03-16陳文園
內容：
希望能盡早開通網絡繳費服務，更方便。回復：
用戶你好，不同氣表充值方式不同，請根據氣表選擇對應充值辦法。省內普表支持微信公眾號繳費，紅外表需要去線下收費廳或者自助繳費機進行繳費數據下載，在進行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進行繳費，繳費后長按氣表功能鍵氣費充值到賬，如果沒有進行操作咋會在24小時自動到賬。用戶你好，氣費異常請撥打0830-8919816
- 2022-03-14黃元帥
內容：
隔三差五停氣、飯都弄不了回復：
用戶你好，我們會提前向停氣區域用戶發送停氣短信，用氣異常請撥打0830—8919816.